病院での業務効率や安全性を高めるために、多くの医療機関で導入されているのが5S活動です。5S活動は、整理・整頓・清掃・清潔・躾という5つの要素を実践し、現場を整えるための方法です。しかし、5S活動の意味やその実践方法について、詳しく理解している人は少ないかもしれません。この記事では、初心者でもわかりやすく、病院での5S活動の重要性と具体的な進め方について解説します。

5S活動とは？病院における基本と目的

5S活動の意味と重要性

5S活動とは、以下の5つの頭文字をとった活動です。

• 整理（Seiri）：必要なものと不要なものを分け、不要なものを処分する。
• 整頓（Seiton）：必要なものを使いやすく配置し、見える化する。
• 清掃（Seiso）：日常的に清掃し、異常に気づきやすい状態を保つ。
• 清潔（Seiketsu）：整理・整頓・清掃を維持し、清潔な状態を保つ。
• 躾（Shitsuke）：決められたルールを守り、習慣化する。

5S活動は、物の整理だけでなく職場環境を整え、効率よく安全に業務を進めるための基盤です。特に病院のように、緊急対応や衛生管理が求められる場所では重要な役割を果たします。

医療現場での5S活動の必要性

病院では、患者の治療やケアに集中するためには効率的な作業環境が不可欠です。例えば、治療器具や薬剤が散らばっていると、急な対応が遅れるリスクがあります。5S活動を通じて、必要なものがすぐに取り出せる状態を作り出すことで、医療従事者の負担を減らし、患者への対応スピードを向上させることができます。

5S活動と患者満足度の関係

5S活動を徹底することで、病院内の環境が整い、患者にとっても快適で安心できる空間が提供されます。清潔な待合室や整然とした診察室は、患者の不安を軽減し、信頼感を高める要因となります。こうした環境整備が結果的に患者満足度の向上に繋がるのです。

5S活動のステップ

整理：不要なモノの処分法

整理では、不要な物品を排除し、必要なものだけを残すことが重要です。例えば、古くなった書類や使用しない器具を処分することで、スペースが生まれます。不要なものは定期的に見直し、処分を行うルールを作ることが大切です。

整頓：業務の効率化を図るルール

整頓では、使用頻度が高いものを取り出しやすい場所に配置することがポイントです。薬剤や治療器具の置き場所を固定し、誰でもすぐに取り出せるように工夫することで、業務効率を大きく向上させることができます。

清掃：清潔を保つためのチェックシート

清掃は、日々の業務の中で行うことが求められます。病院では、患者と接する場所を常に清潔に保つ必要があります。清掃のチェックシートを活用することで、誰がどの場所を清掃したのかを記録し、清潔な状態を維持することが可能です。

病院での5S活動の進め方

5S活動計画表の作成方法

病院で5S活動を進めるには、具体的な計画表を作成することが重要です。計画表には、整理・整頓・清掃の各ステップの実施日や担当者を記載し、進捗状況を可視化することで、全員が進捗を把握しやすくなります。

現場でのルールの定着と管理

ルールを決めても、定着しなければ意味がありません。定期的な研修やミーティングを通じて、ルールの重要性を共有し、現場での実践を促進することが重要です。

看護職の役割とアイデア

看護職は患者と直接接する時間が長いため、5S活動の中でも特に大切な役割を担います。例えば、病室の整頓や器具の管理に関してアイデアを出し合い、現場の声を反映した改善を行うことで、より良い環境作りが実現できます。

5S活動のための赤札の活用法

不要なアイテムの整理手法

赤札を使った整理法は、不要なものに赤札を貼り、処分や移動の判断を明確にする手法です。特に、使用頻度が低い器具や古い資料に対して視覚的に「不要」であることを明示することで、整理がスムーズに進みます。

赤札による視覚的管理の効果

赤札を用いることで、職場全体で不要物を識別しやすくなります。例えば、使用期限が過ぎた薬剤や破損した器具に赤札を貼ることで、誰もが一目で判断できるようになります。

スタッフへの指導と研修

赤札を効果的に活用するには、スタッフへの指導が欠かせません。具体的な使い方を研修で共有し、現場での活用方法を理解してもらうことで、効果的な整理が実現します。

5S活動推進のための業務マネジメント

5Sを定着させるための仕組み

5S活動を長期間にわたり継続するためには、仕組み作りが必要です。例えば、毎月の定期チェックや評価を行うことで、活動の進捗を管理し、改善点を見つけやすくします。

組織全体での強化の必要性

5S活動は、一部のスタッフだけでなく、病院全体で取り組むことが重要です。全スタッフが5Sの目的を理解し、日常業務に取り入れることで、全体の意識改革が進み、活動が効果的に進められます。

実行するためのリーダーシップ

5S活動を推進するためには、リーダーシップが欠かせません。活動を牽引するリーダーが強い意志を持ち、現場での実施状況を確認することで、活動のモチベーションを維持できます。

5S活動のチェックシートと実践例

効果的なチェックシートの作成

チェックシートを使うことで、5S活動の進捗を定期的に確認できます。各項目を明確にし、実際に行った作業を記録することで、改善点が可視化されます。

病院における成功事例の紹介

実際に5S活動を導入して成功した病院の例として、清掃時間の短縮や患者の満足度向上が挙げられます。こうした具体的な事例を参考にすることで、自院での取り組みをより効果的に進めることができます。

活用するためのドキュメント管理

5S活動を継続するためには、記録の管理が重要です。ドキュメントを整理し、いつでも見直せるようにすることで、次回の活動への反省や改善がしやすくなります。

5S活動の評価と見直し

5S活動の基準と指標

5S活動の成果を評価するには、基準や指標を設定することが大切です。例えば、整理整頓の進行具合や清掃の頻度を定量化することで、活動の効果を客観的に把握できます。

現場でのフィードバックの活用

現場からのフィードバックを取り入れることで、5S活動の改善点が明確になります。スタッフの意見を積極的に聞き、現場の課題を反映した活動を行うことで、効果がさらに高まります。

定期的な進捗確認の重要性

5S活動は一度で終わりではありません。定期的に進捗を確認し、改善策を検討することで、持続可能な活動が可能となります。

5S活動を支える道具と資材

材料・道具の選定基準

5S活動に使用する道具や資材は、品質と使いやすさを基準に選定することが重要です。例えば、清掃用具や収納ボックスなど、長く使えるものを選ぶことで、無駄なコストを削減できます。

掃除用具の役割と効果

掃除用具は清潔な環境を保つための基本です。特に、病院ではウイルスや細菌を防ぐために、適切な消毒用具の選定が必要です。

効果的な資材の管理方法

資材を適切に管理することで、5S活動の効果がさらに高まります。定期的な在庫確認と効率的な発注管理を行うことで、必要な物品を確実に揃えることができます。

まとめ

5S活動は、病院の業務効率化や患者満足度の向上に大きく貢献します。整理・整頓・清掃を徹底し、清潔な環境を維持することで、医療現場の質が向上します。特に、計画的な取り組みと現場での実践が、5S活動の成功の鍵です。ぜひ、この記事を参考に、効果的な5S活動を進めてください。

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滝田 薫

株式会社アスナレッジ　代表取締役　中小企業診断士

中小企業の経営支援を中心に公的な業務も多く携わっており、特に人材教育、組織開発からの課題解決や職場環境の改善に力を入れている。現在はマニュアル制作サービス『トトノウ』の運営を行っており、マニュアルを通した業務改善に注力。アドバイスだけではなく、現場に入り込んだ支援を行い、経営者のよき理解者として伴走支援を行っている。